고객 문의를 다루는 새로운 방식,
AI가 먼저 응대합니다.
자주 묻는 질문은 즉시, 복잡한 문의는 AI가, 꼭 필요할 땐 상담원이 이어받아요.
스크립트 한 줄로 24시간 끊김 없는 고객 상담을 자동화하세요.
단 한 줄 스크립트로
고객과 만나는 채팅 창구 완성
고객이 자주 묻는 배송·결제·교환은 즉시 해결하고, 복잡한 기술 문의는 사내 문서 기반 AI가 정확히 처리합니다.
- bolt 평균 응답 0.1초 — FAQ 트리거로 지연 제로
- support_agent 실시간 상담원 연결 — 알림톡 즉시 호출·대화 맥락 인계
옵스챗봇 데모
LIVE운영에 진심인 팀을 위한
FAQ + AI 하이브리드 상담봇
FAQ의 정확함과 AI의 유연함을 하나로. 반복 문의는 즉시 처리하고, 중요한 상담에 집중하세요.
여러 사이트를 하나의 운영으로
성장하는 SaaS·이커머스·IT 솔루션까지, 하나의 마이페이지에서 여러 챗봇을 함께 운영합니다.
직관이 아닌 데이터로 결정
고객이 어떤 질문을 많이 남겼는지, 어디서 이탈하는지 대화 기록으로 바로 확인합니다.
FAQ는 즉시, AI는 유연하게
자주 묻는 질문은 0초 즉시 응답하고 크레딧을 소비하지 않습니다. 복잡한 질문만 AI가 처리해요.
파트너 변경 없이 매끄럽게
사이트 리뉴얼이나 호스팅 환경이 바뀌어도 스크립트 코드는 그대로, 운영 중단이 없습니다.
더하이컴퍼니가 직접 개발하고 운영하는 HighOps 플랫폼 위에서 안정적으로 동작합니다
옵스챗봇은 이런 서비스예요
FAQ의 정확함, AI의 유연함, 상담원의 섬세함 — 세 가지를 하나의 챗봇에 담았습니다.
언제든 바로 1줄로
완성되는 상담 환경
복사해서 붙여넣기만 하면 끝납니다. 복잡한 API 키 발급이나 개발자의 도움 없이도, 마이페이지에서 발급된 스크립트 한 줄로 카페24·아임웹·워드프레스·리액트 등 어디에나 즉시 연동됩니다.
- check 설치는 스크립트 한 줄, 운영은 직관적인 마이페이지에서
- check 방문자 언어를 감지해 한국어·영어 등 다국어 자동 응대
- check 웹사이트 속도에 영향을 주지 않는 초경량 비동기 로딩
<script src="https://opschatbot.com/widget/opschatbot.js"
data-key="cb_xxxxxxxxxxxx" defer></script>
하이브리드 아키텍처
FAQ 우선 응대 +
AI 지식베이스의 지능적 결합
고객 문의의 대부분은 늘 비슷한 질문입니다. 옵스챗봇은 등록된 FAQ로 즉시 답하여 크레딧 소모가 0원이며, FAQ에 없는 복잡한 질문만 업로드된 문서와 사이트 데이터를 바탕으로 AI가 지능적으로 답변합니다.
즉시 응답(0초) · 크레딧 소비 제로 보장
PDF·문서 + 설정 URL(사이트) 기반 자동 학습
상담원 실시간 인계 및
알림톡 즉시 호출
AI가 답하기 곤란하거나 민감한 문의는 고객이 '상담원 연결'을 요청하는 즉시 담당자에게 카카오 알림톡 또는 문자로 알림이 발송됩니다. 상담원은 마이페이지에서 이전 대화 맥락을 보며 끊김 없이 대화를 이어받습니다.
내 브랜드에 맞게, 자유롭게 커스텀
색상 · 채팅창 크기 · 삽입 버튼 디자인을 고르면 즉시 반영돼요. 코드 수정 없이 설정만으로.
※ 마이페이지 「고객환경설정」에서 실제로 선택·저장하는 항목과 동일합니다. (색상 10종·크기 3종·버튼 템플릿 7종)
옵스챗봇
LIVE고객이 직접 남긴 도입 후기
실제 옵스챗봇을 운영 중인 고객들의 생생한 후기입니다.
합리적인 요금제
월 정액에 상담 크레딧 포함 · 초과분은 충전(₩11,000 = 1,000C)
자주 묻는 FAQ 답변은 크레딧을 전혀 소비하지 않습니다.
베이직
스타트업 & 소규모2,000C 포함 (mini 약 2,000건)
- check_circle 사이트 1개 연동
- check_circle 지식 문서 최대 30MB
- check_circle AI 모델 경제형(mini)
- check_circle FAQ 100개 등록
- check_circle 대화 보관 3개월
- check_circle 상담원(알림 담당자) 1명
- check_circle 지식 자동 재수집 수동
- check_circle 카카오 알림톡 실시간 연동
- check_circle 사용량 리포트(기본)
프로
성장형 비즈니스5,000C 포함 (mini 약 5,000건)
- check_circle 사이트 3개 연동
- check_circle 지식 문서 최대 100MB
- check_circle AI 모델 경제형 + 고성능(4o)
- check_circle FAQ 500개 등록
- check_circle 대화 보관 12개월
- check_circle 상담원(알림 담당자) 3명 · 개별 알림 ON/OFF
- check_circle 지식 자동 재수집 월 1회
- check_circle 카카오 알림톡 실시간 연동
- check_circle 사용량 리포트(상세)
비즈니스
대규모 엔터프라이즈12,000C 포함 (mini 약 12,000건)
- check_circle 사이트 10개 연동
- check_circle 지식 문서 최대 500MB
- check_circle AI 모델 전체 제공
- check_circle FAQ 무제한 등록
- check_circle 대화 보관 무제한
- check_circle 상담원(알림 담당자) 10명 · 개별 알림 ON/OFF
- check_circle 지식 자동 재수집 주 1회
- check_circle 카카오 알림톡 실시간 연동
- check_circle 사용량 리포트(상세+내보내기)
- check_circle 브랜딩 제거(Powered by 숨김)
자체 독립 환경 구축이 필요하신가요? 요금제 범위를 넘는 대규모 운영·보안·망분리 등은 시스템 독립 개발 및 개별 커스터마이징으로 지원합니다. 편하게 문의해 주세요.
3단계면 충분해요
가입부터 챗봇 상담 자동화까지 딱 10분이면 준비가 끝납니다.
가입 & 신청
회원가입 후 챗봇을 신청하면 즉시 생성되고 14일 무과금으로 시작합니다. 신용카드 등록 없이 전 기능을 사용해보세요.
FAQ 등록 & 설치
자주 묻는 질문을 등록하고, 발급된 스크립트 한 줄을 사이트에 붙여넣습니다. 복잡한 서버 개발이나 유지보수가 필요 없습니다.
자동 응대 시작
방문자 문의를 FAQ·AI가 24시간 자동 응대하고, 필요하면 상담원이 이어받습니다. 리포트에서 축적된 데이터를 확인하세요.